Next Generation CMS :: Форум поддержки

vitaly

Администратор

Откуда Россия

Зарегистрирован: 2008-10-08

Сообщений: 2,823

Рейтинг :   118 

[СПРАВКА] Как правильно создавать здесь темы

Справка-руководство для тех, кто создаёт темы в этом разделе.

Итак, если вы хотите получить быстрый ответ на ваш вопрос (а также если вообще хотите его получить, а не расстраиваться, что вас все игнорируют) при создании темы вам необходимо:

1. Указывать используемую вами версию движка.
Точную версию, а не "ну последняя, скачанная около месяца назад с форума".
Если ставили релиз - указывайте номер версии (включая номер FixPack'а если таковой есть), если используете SVN версию - обязательно указывайте номер ChangeSet'а в SVN'е до которого вы обновились.

2. Если проблема возникла с каким-то плагином, то указывайте также и его версию.
При работе с SVN версиями необходимо указать номер ChangeSet'а.

3. Указывайте последовательность действий, необходимых для получения ошибки.

4. Если проблема сопровождается какими-то визуальными эффектами (вывод сообщения об ошибке и т.д.), то необходимо прикладывать также скриншот где будет видна проблема.
При этом крайне желательно, чтобы скриншот содержал полное изображение браузера, включая URL по которому шло обращение (кроме случая, когда по содержимому скриншота можно гарантированно определить элемент в котором возникла проблема). Если не хотите указывать название своего сайта -  можно замазать имя домена.
Залить скриншот можно залить куда угодно, к примеру, на photoload.ru

5. Обязательно указывайте если в двиг были внесены какие-то изменения.
Это требование, а не пожелание, за несоблюдение возможен бан.
Буквально сегодня пытался разобраться в проблеме с одним из плагинов "скачанным из последнего SVN",.. который, как выяснилось, был пропатчен так, что там половину кода поменяли.

6. Если сайт доступен извне, для воспроизведения ошибки не требуются административные права и вы не планируете скрывать название сайта, то есть смысл сразу же в теме указать URL по которому любой человек может воспроизвести ошибку